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Política de Privacidad

Última modificación: 30 de Diciembre de 2016

1. Generalidades
Los derechos de autor de la aplicación o juego por el cual está relacionada esta Política de Privacidad son de Jaime Humberto Sierra Silva, ciudadano chileno.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y compartimos la información que la aplicación recoge sobre cada persona. Nuestro negocio está en desarrollo, por lo que en el futuro este documento podría tener modificaciones. La vigencia de este documento es desde la fecha de la ultima modificación.

La presente Política de Privacidad se aplica a todas nuestras aplicaciones, juegos o de cualquier otra categoría, ya sea desde el sitio web www.SiERRAeStudio.com, en un equipo móvil, facebook, computador o en otra plataforma. Se puede aplicar a actividades de promoción o publicidad en diversas plataformas de computación, y a cualquier otro servicio que se ofrezca en el futuro.

La persona natural, de nombre Jaime Humberto Sierra Silva es el administrador de datos de la información recopilada bajo esta política de privacidad.

Al acceder, descargar o usar nuestras aplicaciones, o al interactuar con nuestros sitios web u otros Servicios, usted accede a que su información se use de acuerdo con esta política de privacidad. Si le preocupa facilitarnos información o que la utilicemos de alguna de las formas permitidas por esta política de privacidad, debe abstenerse de usar nuestras aplicaciones y otros Servicios. Para acceder a ellos o utilizarlos usted debe tener como mínimo 13 años. No se recoge intencionadamente datos personales de niños menores de 13 años.

2. Información
La recolección de información es de diversas fuentes, la mayoría proviene directamente de su interacción al usar nuestras aplicaciones, juegos o con nuestros sitios web, anuncios u otros servicios. En general, la información que recopilamos sobre usted tiene relación con el tipo de equipo que usa, su interacción con nuestras aplicaciones o juegos (niveles jugados y compras). Esta información podría incluir datos que usted envía al crear una cuenta en alguna de nuestras aplicaciones o datos que nos permite acceder cuando se conecta a sus cuentas de redes sociales mediante nuestras aplicaciones, juegos o servicios. Puede que también recopilemos información de plataformas publicitarias, socios y otros terceros, como información sobre sus compras e intereses.

Dependiendo del tipo de servicio con los que se relacione, los tipos de información que se recolecten y procesen serían:

* Información recolectada con cookies y otras similares tecnologías;

* Datos sobre uso e interacción con nuestras aplicaciones o juegos, publicidad y otros servicios. Por ejemplo, cuándo y cómo interactúa con nuestras aplicaciones, juegos o visita nuestro(s) sitio(s) web, equipo que emplea para acceder a nuestras aplicaciones, juegos y servicios;

* Al contactarse con nosotros, o responde a mensajes o comunicaciones que le enviemos, puede que tengamos un registro de esa comunicación;

* Contenido de mensajes enviados;

* Sus comunicaciones con nosotros en nuestra presencia de las redes sociales;

* Información que ingresa al completar formularios, contesta preguntas o completa encuestas en cualquiera de nuestros servicios, cuando invita a sus amigos a usar nuestras aplicaciones, juegos o servicios;

* Información recolectada al utilizar nuestras aplicaciones, juegos o servicios a plataformas o redes sociales de terceros o usa otra funcionalidad social o entre jugadores; y

* La información que recopilamos sobre usted mediante el resto de compañías del grupo u otras compañías de terceros (incluidos socios de publicación, plataformas y socios publicitarios y agregadores de datos), la cual puede contener datos sobre usted y sus intereses, además de otros juegos y servicios que utiliza, datos demográficos y de ubicación. Nosotros emplearemos esta información tal y como se describe en esta política de privacidad, que está sujeta a las limitaciones que pueda haber en la política de privacidad de la compañía que recopiló sus datos.

En ocasiones, al realizar compras, puede que se recopile información de pago suya en nombre de nuestros proveedores de servicios de pago, pero esta información se almacena temporalmente de una forma ilegible para nosotros, la cual no se recopila ni almacenamos información de tarjetas de crédito. Nuestros proveedores de servicios de pago nos dan la información sobre sus compras para tener conocimiento de si se han realizado de forma correcta.

Es posible que recopilemos de forma anónima algunos de los tipos de información mencionados anteriormente, pero con la finalidad de analizar la manera de operación de nuestros Servicios y cómo se usan.

3. Uso de información personal
La información recolectada de usted es para múltiples finalidades. Entre nuestros objetivos es ofrecer nuestras aplicaciones, juegos y otros servicios, para optimizarlos, permitir las compras integradas en las aplicaciones, guardar su avance en nuestras aplicaciones, permitir la integración de redes sociales y ofrecer atención al cliente cuando la necesite. También usamos su información con nuestros fines publicitarios. Puede que también usemos su información para realizar análisis. Finalmente, puede que haya otros motivos por los cuales necesitemos usar su información, como mantener registros o proteger nuestros derechos legales.

3.1. Ofrecer y optimizar nuestros Servicios:
Usamos su información para poder ofrecerle nuestras aplicaciones, juegos, sitios web, publicidad y otros Servicios y optimizarlos para que usted y todos nuestros clientes los disfruten al máximo. Esto incluirá el uso y análisis de datos agregados para asegurarnos de que nuestras aplicaciones funcionen correctamente en todos los equipos.

3.2. Marketing y promoción:
Puede que usemos su información para enviarle materiales de marketing y promocionales acerca de nuestros Servicios o productos relacionados como comunicaciones (también por correo electrónico) con estos fines en nuestro nombre o en el de terceros. Por ejemplo, podríamos enviarle información sobre productos relacionados con nuestros Servicios. Si usted no desea que su información sirva para este fin, háganoslo saber escribiéndonos a esta dirección: [email protected]

3.3. Atención al cliente:
Nosotros empleamos su información, incluidos los datos que nos facilita directamente en comunicaciones, para ofrecerle ayuda cuando la necesite mediante nuestros canales de atención al cliente o para avisarle de actualizaciones sobre nuestros juegos y servicios.

3.4. Análisis:
Usamos herramientas analíticas, que pueden incluir herramientas analíticas de terceros, para recopilar información sobre cómo usa nuestras aplicaciones. Puede que esas herramientas usen cookies o tecnologías de seguimiento similares. Puede que usemos sus datos para realizar estudios, encuestas o nos pongamos en contacto directamente con usted, por ejemplo enviándole comunicaciones (también por correo electrónico) para estos fines. Puede que elaboremos informes, análisis o servicios similares con el objetivo de realizar estudios o recabar información comercial para, por ejemplo, indagar posibles problemas o tendencias en nuestros Servicios, o para probar características y contenido de aplicaciones nuevas.

3.5. Redes sociales:
Tenemos varios canales en redes sociales que usamos para comunicarnos con nuestros clientes. Si usted elige interactuar con esos canales, recibiremos su información y la usaremos en relación con esos canales, incluida la comunicación con usted, y puede que también republiquemos sus mensajes en esos canales.

3.6. Prevención de trampas, delitos y estafas:
Puede que usemos sus datos personales para evitar trampas, delitos o estafas. Es posible que también debamos transmitir sus datos a los organismos competentes o a otras organizaciones dedicadas a la prevención de estafas y delitos, como por ejemplo a la policía.

3.7 Usos legales:
Puede que usemos sus datos si así lo requiere o lo permite alguna ley aplicable. Por ejemplo: si vive en la Unión Europea, esto incluiría proporcionar facturas con IVA si la legislación lo exige o si usted lo solicita.

4. Publicidad y promoción
Anuncios que puede ver como resultado de usar nuestras aplicaciones o Servicios. Promocionamos nuestras propias aplicaciones, juegos y servicios de varias maneras. Esto puede incluir la promoción cruzada de uno de nuestros juegos mientras disfruta de otro que también hayamos realizado. También se incluye la publicidad de nuestros juegos en sitios web, otros medios publicados por otras entidades y el envío de material de marketing mediante correo electrónico.

Puede que usemos información sobre usted en relación con la publicidad. Esto incluye el uso de información que tenemos sobre usted, como las aplicaciones de los que usa, para garantizar que solo ve publicidad que pueda interesarle. Puede que también usemos la información que tenemos sobre usted para ayudar a un tercero a mostrarle anuncios personalizados según las características e intereses que identifiquemos gracias a dicha información.

Además de los anuncios de nuestros propios productos y servicios, puede que también ayudemos a terceros a optimizar los anuncios de sus propios productos y servicios dirigiéndolos a los usuarios que pueden estar más interesados. Puede que estos anuncios aparezcan en nuestros juegos, sitios web u otros medios publicados por otras entidades y que los hayamos optimizado nosotros o que usen nuestra información. Esto se realiza de forma anónima y no enviaremos o venderemos información personal a anunciantes de terceros.

También usaremos información sobre su equipo para mostrarle anuncios que se vean bien en él o para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Puede que también recopilemos información sobre cuántas veces ha visto cierto anuncio para evitar que lo vea muchas veces.

4.1. Socios publicitarios:
Al anunciar nuestras aplicaciones dentro de otros juegos o a través de medios publicados por otras compañías, puede que empleemos varios socios publicitarios, incluidas plataformas publicitarias, redes de publicidad y servidores de publicidad.

Estos socios publicitarios nos ayudan a ofrecerle anuncios. Esta tecnología también nos ayuda a tomar decisiones sobre si queremos mostrarle un anuncio en concreto o no, por ejemplo, informándonos si le han interesado productos o servicios similares anteriormente.

Puede que nuestros socios publicitarios recopilen información sobre usted cuando use nuestros servicios o los de un tercero. Esta política de privacidad no contempla la recopilación de su información por parte de nuestros socios publicitarios, y por ello le recomendamos que revise sus políticas de privacidad para obtener más información.

4.2. Funcionamiento de identificadores de publicidad, cookies y otras tecnologías similares:
Los anunciantes algunas veces usan identificadores de publicidad en los dispositivos móviles para habilitar y optimizar sus anuncios. Estos identificadores de publicidad sirven para identificar dispositivos de forma temporal y anónima, como el ID de publicidad de Android o el identificador de publicidad de Apple, también llamado IDFA.

Puede que nosotros y terceros que anuncian en nuestros Servicios usemos cookies o alguna tecnología similar como píxeles de seguimiento. Estas tecnologías funcionan colocando un pequeño archivo que almacena ciertos datos en el computador o dispositivo móvil, o accediendo a los datos de su dispositivo. También permiten la recopilación de datos, como el modelo de su dispositivo, el sistema operativo, el tamaño de la pantalla, las aplicaciones instaladas y otra información sobre cómo usa nuestros servicios.

4.3. Ajustar sus preferencias:
Usted puede elegir que el identificador de publicidad de su dispositivo no le ofrezca anuncios basados en sus intereses y también puede reiniciarlo cambiando los ajustes de su dispositivo. Los ajustes del identificador son diferentes según el dispositivo, pero normalmente se encuentran en la sección de privacidad o anuncios de los ajustes.

Puede deshabilitar las cookies en los ajustes de su navegador web o móvil.

Si vive en Estados Unidos, Europa o Canadá, también puede evitar la recopilación de su información por parte de algunos o todos nuestros socios publicitarios que participan en la Digital Advertising Alliance visitando http://www.aboutads.info/choices/ (para los usuarios de EE. UU.), http://www.youronlinechoices.com/ (para los usuarios de Europa) o http://youradchoices.ca/choices (para los usuarios de Canadá). También puede hacer clic en el logo de AdChoices que aparece en los anuncios (si está disponible).

Aunque nosotros y nuestros socios publicitarios usamos identificadores de publicidad, cookies y otras tecnologías similares para ofrecerle anuncios más relevantes por nuestra parte y la de terceros, estas tecnologías también:

* Permiten reconocerle a usted y a su equipo;

* Permiten la interacción de nuestros Servicios con plataformas o redes sociales de terceros (siempre que lo haya autorizado);

* Permiten que nuestros procesadores de pago tramiten sus instrucciones de pago; y

* Permiten que nosotros y terceros le podamos ofrecer servicios personalizados, como por ejemplo ofrecerle nuestros servicios en el idioma correcto.

Como resultado, si elige ajustar sus preferencias para evitar que se usen estas tecnologías, quizás no pueda disfrutar de nuestros servicios por completo.

Tenga en cuenta que ajustar sus preferencias como hemos descrito en esta sección no significa que no recibirá más anuncios, sino que los anuncios que vea serán menos relevantes según sus intereses.

Como alternativa, si no desea que recopilemos datos como hemos descrito en esta sección, puede dejar de usar nuestros servicios.

5. Otros usos de su información
Además de las divulgaciones descritas en esta política de privacidad, también compartiremos su información de la siguiente manera:

* Cuando tengamos su autorización para hacerlo;

* Cuando sea necesario para ofrecerle Servicios;

* Para cumplir sus instrucciones de pago a nuestros procesadores de pago;

* Cuando sus datos formen parte de un conjunto de forma anónima;

* Cuando envíe información al interactuar de cualquier otro modo con nuestros canales de las redes sociales, existiendo la posibilidad que publiquemos la información enviada, junto con el nombre y el país, en nuestro(s) sitio(s) web y en los canales de las redes sociales; y

* Si creemos que está permitido por alguna ley o regulación, o para cumplir cualquier imperativo legal, o para aplicar nuestros términos y condiciones o cualquier otro contrato formalizado con usted, o para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de nosotros, de nuestros clientes o de otros.

Puede que compartamos su información con los proveedores de nuestros servicios si es necesario para que nos ofrezcan sus servicios.

6. Derechos del usuario respecto a su información
Los derechos de su información personal incluyen:

6.1. Derecho de acceso:
Tiene derecho a saber cual es la información que tenemos sobre usted y, en algunos casos, tiene derecho a que se le comunique esta información. Si desea ejercer este derecho, contacte con nosotros para avisarnos de su intención de ejercer su derecho de acceso y explique qué información en concreto le gustaría recibir. Nos reservamos el derecho a pedir pruebas para verificar su identidad antes de que le proporcionemos cualquier información, y la ley nos permite cobrarle por ejercer este derecho de acceso. Tenga en cuenta que quizá no podamos proporcionarle toda la información que pida, por ejemplo si la información incluye datos personales de otra persona. Cuando no podamos proporcionarle la información que haya pedido, intentaremos explicarle los motivos. Intentaremos responder a la brevedad posible cualquier solicitud de derecho de acceso, y lo haremos en un máximo de 40 días hábiles después de recibir su petición, la prueba de identificación y cualquier pago pertinente.

6.2. Derecho a modificar información personal:
Nuestra intención es que la información que tenemos sobre usted sea correcta y actualizada. Si encuentra que alguno de los datos que tenemos sobre usted es incorrecto, póngase en contacto con [email protected] y lo modificaremos lo más pronto posible.

6.3. Eliminación de datos:
En ciertas circunstancias, tiene el derecho a pedir que se eliminen algunos datos personales que tenemos sobre usted. Si desea que eliminemos cualquier dato sobre usted, póngase en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que, para asegurarse de que no recopilamos más información, también debe eliminar nuestras aplicaciones de sus equipos móviles y borrar las cookies de cualquier dispositivo donde haya usado a nuestras aplicaciones en un navegador web. Cuando eliminamos información personal sobre usted, puede que mantengamos algunos o todos los datos con otros fines como mantener registros financieros, proteger o ejercer derechos legales, mantener listas de supresión de marketing o por razones técnicas como mantener la seguridad o la integridad de nuestra base de datos. Puede que mantengamos su información de manera anónima.

6.4. No recibir marketing directo:
Si eligió recibir comunicaciones de marketing directo, puede cambiar esta opción en cualquier momento mediante el enlace que aparece en las comunicaciones de marketing que reciba. Si eligió recibir más de un tipo de comunicaciones de marketing, puede que tenga que desactivarlas una a una. Puede que pasen unos días hasta que actualicemos los registros y deje de recibir las comunicaciones.

Hay otras maneras de controlar la información personal que recopilamos sobre usted. Por ejemplo, podría desvincular su cuenta de Facebook u otra red social de nuestras aplicaciones, juegos o borrar nuestras aplicaciones o juegos de su equipo móvil. También podría reiniciar el identificador de publicidad de su dispositivo o limitar el seguimiento de anuncios usando los ajustes de su teléfono. Por último, podría limitar o evitar el uso de cookies en su navegador web.

7. Tiempo y lugar de almacenamiento de su información
Conservaremos su información el tiempo que creamos necesario para los fines descritos más arriba o hasta que la ley nos lo permita. Almacenamos su información en servidores que controlamos en diversas partes del mundo.

8. Enlaces a sitios web y servicios de terceros
Puede que proporcionemos enlaces a aplicaciones, servicios o sitios web de terceros desde nuestros Servicios (incluidos anuncios que pueden enlazar a un tercero). Usted comprende que, cuando hace clic en esos enlaces, cualquier dato que facilite después está sujeto a la política de privacidad del tercero, no a la nuestra. No nos hacemos responsables del contenido, la privacidad o la seguridad de cualquier aplicación, servicio o sitio web de terceros.

9. Cambios en la política
Puede que nuestra política de privacidad cambie en el futuro. Este contenido actualizado de la política de privacidad se encontrará en esta página. Vuelva a visitar esta página de vez en cuando para asegurarse de tener conocimiento de la última versión. La nueva política de privacidad será efectiva a partir de la fecha en la que se publique.

10. Contacto
Si quiere contactarnos por cualquiera de los asuntos relacionados con nuestra Política de Privacidad, incluido el ejercicio de sus derechos, envíe un correo electrónico a [email protected]